ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN - GITE DU COLOMBIER VERT
Artikel 1: voorwerp
Deze algemene verkoopvoorwaarden hebben betrekking op de seizoensverhuur van de gîte genaamd ""Nid douillet au Colombier vert"".
Deze algemene voorwaarden definiëren de rechten en plichten van de partijen in het kader van de reservering op afstand van diensten aangeboden door onze vestiging, waarvan de contactgegevens zijn vermeld in het reserveringsbevestigingsdocument. Ze regelen alle stappen die nodig zijn voor de reservering en het toezicht op de reservering tussen de contracterende partijen. De klant erkent deze algemene verkoopvoorwaarden en de verkoopvoorwaarden van het gereserveerde tarief, toegankelijk op ons reserveringsplatform, te hebben gelezen en aanvaard.Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen die online via ons reserveringsplatform worden gemaakt.
Artikel 2 – verblijfsduur
De ondertekenende klant sluit een reservering af voor een bepaalde periode en kan in geen geval aanspraak maken op enig recht om na afloop van het verblijf in de accommodatie te blijven.
Artikel 3 – aansprakelijkheid
Het bedrijf Révé, met als handelsnaam Le Colombier Vert, beheerder van gemeubileerde toeristische accommodaties, geeft de Conciergerie de l'Yonne de opdracht om de seizoensverhuur te beheren. La Conciergerie de l'Yonne is derhalve het enige aanspreekpunt voor de ondertekenende klant en is jegens hem verantwoordelijk voor de uitvoering van de verplichtingen die voortvloeien uit deze verkoopvoorwaarden.De Conciergerie de l'Yonne kan niet aansprakelijk worden gesteld voor toevallige gebeurtenissen, overmacht of de daden van personen die geen verband houden met de organisatie en het verloop van het verblijf.
De foto's op ons reserveringsplatform zijn niet contractueel. Zelfs als alles in het werk wordt gesteld om ervoor te zorgen dat de foto's, grafische voorstellingen en teksten die worden gereproduceerd om het gepresenteerde etablissement te illustreren een zo nauwkeurig mogelijk overzicht geven van de aangeboden diensten, kunnen er variaties optreden tussen het tijdstip van reservering en de dag van consumptie van het etablissement. dienst. De vestiging kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de niet-uitvoering of slechte uitvoering van de reservering in geval van overmacht, veroorzaakt door de derde partij, als gevolg van de klant, in het bijzonder de onbeschikbaarheid van het internetnetwerk, de onmogelijkheid van toegang tot de website , inbraak van buitenaf, computervirussen of in geval van vooruitbetaling die niet is geautoriseerd door de bank van de houder.Elke reservering of betaling die onregelmatig, onwerkzaam, onvolledig of frauduleus is om een reden die aan de klant kan worden toegeschreven, zal resulteren in de annulering van de bestelling op kosten van de klant, onverminderd eventuele burgerlijke of strafrechtelijke vervolging tegen laatstgenoemde.
De klant aanvaardt en verbindt zich ertoe het huishoudelijk reglement en de onderstaande clausules te respecteren. Bij niet-naleving door de klant van één van de bepalingen van het Huishoudelijk Reglement, zal Le Colombier Vert verplicht zijn de klant uit te nodigen de vestiging te verlaten zonder enige schadevergoeding en/of zonder enige terugbetaling indien reeds een regeling is getroffen. uitgevoerd.
Artikel 4 – reservering en bevestiging
De reservering wordt definitief wanneer Le Colombier Vert de aanbetaling ontvangt die overeenkomt met 25% van het huurbedrag, vermeerderd met alle bijkomende kosten. Bij laattijdige reservering is het volledige bedrag van de reservering vereist.
Na ontvangst van de kosten van het verblijf stuurt de Conciergerie de l'Yonne een bevestiging per e-mail naar de klant.
De klant kiest de diensten die op ons reserveringsplatform worden aangeboden. Hij erkent kennis te hebben genomen van de aard, bestemming en reserveringsmethoden van de diensten die beschikbaar zijn op ons reserveringsplatform en de nodige en/of aanvullende informatie te hebben opgevraagd en verkregen om zijn reservering met volledige kennis van zaken te kunnen maken. De klant is als enige verantwoordelijk voor zijn keuze van diensten en de geschiktheid ervan voor zijn behoeften, zodat wij in dit opzicht niet aansprakelijk kunnen worden gesteld. Aan het einde van het reserveringsproces wordt de reservering geacht door de klant te zijn aanvaard.
Reserveringen gemaakt door de klant gebeuren via de elektronische reserveringsvoucher die online toegankelijk is op ons reserveringsplatform. De reservering wordt geacht te zijn gemaakt na ontvangst van de reserveringsvoucher.
De klant verbindt zich ertoe om voorafgaand aan elke reservering de op de voucher of reserveringsaanvraag gevraagde gegevens in te vullen. De klant certificeert de waarheidsgetrouwheid en nauwkeurigheid van de verzonden informatie. Na de definitieve keuze van de te reserveren diensten omvat de reserveringsprocedure het invoeren van de bankkaart in geval van een aanvraag tot garantie of vooruitbetaling, het raadplegen en aanvaarden van de algemene verkoopvoorwaarden en de verkoopvoorwaarden van het gereserveerde tarief. van de reservering en ten slotte de validatie van de reservering door de klant.
Ons reserveringsplatform bevestigt de ontvangst van de reservering van de klant door onverwijld een e-mail te sturen.In het geval van een online reservering geeft de ontvangstbevestiging van de reservering per e-mail een samenvatting van het contractaanbod, de gereserveerde diensten, de prijzen, de verkoopvoorwaarden met betrekking tot het geselecteerde tarief, aanvaard door de klant, de datum van de gemaakte reservering, informatie over naar de dienst na verkoop, evenals het adres van de vestiging van de verkoper waar de klant klachten kan indienen.
Artikel 5 – afwezigheid van herroeping
De klant wordt eraan herinnerd dat de klant voor reserveringen gemaakt per post, telefoon of internet niet profiteert van de herroepingstermijn, in overeenstemming met artikel L121-20-4 van de consumentencode met betrekking tot accommodatiediensten die op een specifieke datum worden aangeboden.
De verkoopvoorwaarden van het gereserveerde tarief specificeren de voorwaarden voor annulering en/of wijziging van de reservering.Wanneer de verkoopvoorwaarden van het gereserveerde tarief het toelaten, kan de annulering van de reservering rechtstreeks bij de Colombier vert worden gedaan
Alle reserveringen zijn persoonlijk en kunnen in geen geval kosteloos of tegen betaling worden overgedragen aan een derde partij.
Artikel 6 - prijs
De prijzen met betrekking tot de reservering van diensten worden vóór en tijdens de reservering aangegeven. De prijzen worden aan de klant bevestigd voor het bedrag inclusief belasting, in de handelsvaluta van het etablissement, en zijn alleen geldig voor de duur aangegeven op het reserveringsplatform. Als het etablissement wordt gedebiteerd in een andere valuta dan die is bevestigd op de reservering, zijn de wisselkosten de verantwoordelijkheid van de klant. Alle reserveringen, ongeacht hun herkomst, moeten worden betaald in de lokale valuta van het etablissement, tenzij er ter plaatse speciale regelingen zijn aangegeven.
Tenzij anders vermeld op het boekingsplatform zijn aanvullende diensten niet bij de prijs inbegrepen. Belastingen (lokale belastingen, toeristenbelasting, enz.) indien van toepassing, weergegeven op de tarievenpagina, moeten rechtstreeks aan het etablissement worden betaald.
De prijzen houden rekening met de BTW die van toepassing is op de dag van de bestelling en elke wijziging in het tarief dat van toepassing is op de BTW wordt automatisch weerspiegeld in de prijzen vermeld op de factuurdatum. Elke wijziging of introductie van nieuwe wettelijke of reglementaire belastingen opgelegd door de bevoegde autoriteiten zal automatisch worden weerspiegeld in de prijzen vermeld op de factuurdatum.
Artikel 7 - betalingen
vooruitbetaling
De reservering wordt definitief wanneer Le Colombier Vert de aanbetaling ontvangt die overeenkomt met 25% van het huurbedrag, vermeerderd met alle bijkomende kosten.Bij laattijdige reservering is het volledige bedrag van de reservering vereist.
Bij een tarief met online vooruitbetaling wordt het vooruitbetaalde bedrag, ook wel aanbetaling genoemd, afgeschreven op het moment van boeking.
saldobetaling:
De klant moet het resterende saldo van de overeengekomen dienst een maand vóór aanvang van het verblijf aan Colombier Vert betalen. De klant die het saldo niet op de afgesproken datum heeft betaald, wordt geacht zijn verblijf te hebben geannuleerd. Vanaf dat moment wordt de dienst opnieuw te koop aangeboden en vindt er geen restitutie plaats.
late boeking:
Als u minder dan 30 dagen voor aanvang van het verblijf reserveert, is de volledige betaling bij boeking vereist.
De groene duiventil kan op eenvoudig verzoek elektronisch een factuur sturen.
De klant communiceert zijn bankgegevens als garantie voor de reservering, behalve onder bijzondere voorwaarden of tarieven, per creditcard of privébankkaart (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, enz., afhankelijk van de mogelijkheden aangeboden door het reserveringsplatform van het etablissement) door in het daarvoor bestemde gebied (toegang beveiligd met SSL-codering) wordt rechtstreeks het kaartnummer aangegeven, zonder spaties tussen de cijfers, evenals de geldigheidsdatum ervan (er wordt gespecificeerd dat de gebruikte bankkaart geldig moet zijn op het moment van verbruik van de dienst) en het visuele cryptogram.
Hij moet naar het etablissement komen met de bankkaart waarmee hij de reservering kon garanderen.
In geval van no-show (reservering niet geannuleerd – klant niet aanwezig) van een reservering gegarandeerd met een creditcard, zal het etablissement de klant, als forfaitaire schadevergoeding, het bedrag afschrijven dat is vermeld in de algemene voorwaarden en bijzondere verkoopvoorwaarden.
Het etablissement heeft gekozen voor elloha.com/stripe.com om online betalingen met creditcard te beveiligen. De geldigheid van de betaalkaart van de klant wordt geverifieerd door stripe.com. De betaalkaart kan om verschillende redenen worden geweigerd: gestolen kaart, geblokkeerde kaart, plafond bereikt, toegangsfout, enz. In geval van een probleem moet de klant enerzijds contact opnemen met zijn bank en anderzijds met de vestiging om bevestig uw reservering en betalingswijze.
Artikel 8 - bewijsverdrag
Het invoeren van de vereiste bankgegevens, evenals het aanvaarden van deze algemene voorwaarden en de voucher of reserveringsaanvraag, vormt een elektronische handtekening die tussen partijen dezelfde waarde heeft als een handgeschreven handtekening. De geautomatiseerde gegevens die in de computersystemen van elloha.com worden bewaard, worden onder redelijke veiligheidsomstandigheden bewaard en beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen. De klant wordt geïnformeerd dat zijn IP-adres wordt geregistreerd op het moment van boeking.
Artikel 9 – aankomst
De Conciergerie de l'Yonne zal uiterlijk één week voor aanvang van het verblijf contact opnemen met de klant om de aankomsttijd samen af te spreken. In geval van een vertraagde aankomst of last-minute verhindering moet de klant de Conciergerie de l'Yonne telefonisch of per sms op de hoogte stellen.
Artikel 10 – Annulering door de klant
Elke annulering moet per e-mail, met ontvangstbevestiging, aan de Conciergerie de l'Yonne worden gemeld.
Voor elke annulering door de klant zal de terugbetaling door Colombier Vert als volgt plaatsvinden:
Annulering 48 uur na boeking: het verblijf wordt volledig terugbetaald minus bankkosten bij betaling met creditcard (3%)
Annulering tot en met de 30e dag vóór aanvang van het verblijf: terugbetaling van het verblijf minus bankkosten bij betaling per creditcard (3%)
Annulering tussen de 29e en de 8e dag voor aanvang van het verblijf: restitutie van 50% van het verblijf minus bankkosten bij betaling per creditcard (3%)
Annulering tussen de 7e dag en de geplande aankomstdag of no-show: er vindt geen restitutie plaats.
Artikel 11 – wijziging van een substantieel element
Wanneer de Colombier vert zich vóór de geplande begindatum van het verblijf genoodzaakt ziet een wijziging aan te brengen aan een van de essentiële elementen van het contract, kan de klant, na per e-mail op de hoogte te zijn gesteld door de Conciergerie de l'Yonne, met ontvangstbevestiging, ofwel het contract opzeggen en de onmiddellijke terugbetaling van de betaalde bedragen verkrijgen, zonder boete, ofwel de wijziging aanvaarden.
Artikel 12 – Annulering door verkoper:
Wanneer Le Colombier Vert het verblijf vóór aanvang van het verblijf annuleert, moet de Conciergerie de l'Yonne de klant hiervan per e-mail op de hoogte stellen met ontvangstbevestiging. De klant krijgt de betaalde bedragen onmiddellijk en zonder boete terugbetaald. Deze bepalingen zijn niet van toepassing indien een minnelijke schikking tot doel heeft de aanvaarding door de klant van een door de verkoper voorgesteld vervangend verblijf.
Artikel 13 – Belemmering verkoper:
Indien Le Colombier Vert tijdens het verblijf niet in staat is het merendeel van de in het contract voorziene diensten te verlenen, wat een aanzienlijk percentage van de door de klant betaalde prijs vertegenwoordigt, zal Le Colombier Vert de klant een vergoeding betalen die overeenkomt met het deel van het bedrag van de huur niet verbruikt.
Artikel 14 – onderbreking van het verblijf:
In geval van onderbreking van het verblijf door de klant vindt geen restitutie plaats.
Artikel 15 – opvangcapaciteit:
Deze reservering is gemaakt voor een maximale capaciteit van drie personen. Als het aantal vakantiegangers de opvangcapaciteit overschrijdt, zal de Conciergerie de l'Yonne extra klanten weigeren. Elke wijziging of beëindiging van het contract zal dan op initiatief van de klant worden overwogen.
Feesten zijn zowel binnen als buiten de gîte verboden.
Artikel 16 – overdracht van de overeenkomst door de klant:
De klant kan zijn reservering niet overdragen aan een rechtverkrijgende zonder voorafgaande toestemming van Le Colombier vert. Indien Le Colombier Vert de overdracht van het contract aanvaardt, moet de klant Le Colombier Vert alle informatie over de rechtverkrijgende verstrekken. De overdracht dient tegen kostprijs te geschieden. De overdrager en de verkrijger zijn hoofdelijk aansprakelijk jegens Colombier vert voor de betaling van de huurprijs, evenals de eventuele extra kosten die deze overdracht met zich meebrengt.
Artikel 17 – verzekering:
De klant is verantwoordelijk voor alle schade die voortvloeit uit zijn fout. Het is verplicht om voor deze verschillende risico's verzekerd te zijn via een resortverzekeringscontract. Er kan door de verkoper om een verzekeringscertificaat worden gevraagd.
Artikel 18 – inventaris:
Bij aankomst zal de conciërge van Yonne u rondleiden door het terrein: zij zal de beschikbare faciliteiten vermelden en alle nuttige instructies geven. Indien u tijdens uw verblijf een storing constateert, dient u de Conciergerie de L'Yonne hiervan op de hoogte te stellen. Indien u iets beschadigt, dient u dit ook uiterlijk bij vertrek te melden.
De staat van netheid van de gemeubileerde accommodatie bij aankomst van de huurder moet in de inventaris worden vermeld. Het schoonmaken van het pand is de verantwoordelijkheid van de vakantieganger tijdens de huurperiode. Bij het verlaten moet de klant het pand in dezelfde staat van netheid achterlaten: de afwas gewassen, de vuilnisbakken geleegd, de bedden onopgemaakt en de lakens opgevouwen.
De gîte Colombier Vert is een niet-rokersruimte : binnen mag u niet roken of vapen. Buiten staan asbakken.
Artikel 19 – ontvangst van dieren:
De gemeubileerde toeristische accommodatie vermeld in het contract voorziet niet in de ontvangst van dieren , van welke aard dan ook.
Artikel 20 – geschillen:
Elke klacht met betrekking tot de inventaris van het pand en de staat van de huurbeschrijving moet binnen drie dagen na het betreden van het pand naar de Conciergerie de l'Yonne worden gestuurd.
Artikel 21 - Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan elke gebeurtenis buiten de partijen, die zowel onvoorspelbaar als onoverkomelijk is en die de klant of de vestiging verhindert om alle of een deel van de verplichtingen voorzien in het contract na te komen. Overmacht of toevallige gebeurtenissen worden doorgaans erkend door de jurisprudentie van Franse hoven en tribunalen.Elke partij kan niet aansprakelijk worden gesteld jegens de andere partij in geval van niet-nakoming van haar verplichtingen als gevolg van een geval van overmacht. Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat overmacht voor de partijen de uitvoering van hun wederzijdse verplichtingen opschort en dat elke partij de last van de daaruit voortvloeiende kosten draagt.
Artikel 22 - Respect voor het privéleven
De klant wordt op elk formulier voor het verzamelen van persoonsgegevens geïnformeerd over het verplichte of optionele karakter van de antwoorden door de aanwezigheid van een asterisk. De verwerkte informatie is bestemd voor de vestiging Le Colombier Vert en elloha.com, haar entiteiten, haar partners, haar dienstverleners (en in het bijzonder online betalingsaanbieders). De klant geeft Le Colombier Vert en elloha.com toestemming om zijn persoonlijke gegevens aan derden mee te delen, op voorwaarde dat deze mededeling verenigbaar blijkt te zijn met de uitvoering van de handelingen die opgedragen zijn aan Le Colombier Vert en elloha.com onder deze algemene voorwaarden en in verband met het Klantenhandvest voor de bescherming van persoonsgegevens. Met name bij online betalingen moeten de bankgegevens van de klant door de betalingsprovider stripe.com aan de bank van het etablissement worden doorgegeven voor de uitvoering van het reserveringscontract. De klant wordt ervan op de hoogte gebracht dat deze gegevensoverdracht daarom kan plaatsvinden in het buitenland dat geen adequate bescherming van persoonsgegevens kent in de zin van de Wet bescherming persoonsgegevens. De klant stemt echter in met deze overdracht die nodig is voor de uitvoering van zijn reservering. Constellation SAS / Stripe.com hebben zich er in hun professionele hoedanigheid toe verbonden om alle veiligheidsmaatregelen te nemen en de vertrouwelijkheid van gegevens te respecteren voor genoemde gegevensoverdrachten.